Trong chiều nay, thứ 7 ngày 19/3/2016, trên web Thegioididong.com có tổ chức chương trình khuyến mại cho người mua đặt trước một cái điện thoại mới được ra mắt. Trong ấy, với 20 các bạn đặt sắm online trước tiên, sẽ được giảm giá tới 49%. Đây thực sự là một sức hút to với phổ biến các bạn.
Mức giảm 49% tương ứng 2,3 triệu VNĐ là Một vài tiền to, cộng với ấy các bạn chỉ cần "xếp hàng" qua mạng để đặt mua, cực kỳ đơn giản. do vậy, không ít quý khách đã chầu trực hệ thống của Thế Giới điện thoại di động từ 14 giờ chiều ngày hôm nay, thời điểm bắt đầu nhận đặt hàng mà ban tổ chức thông báo trước ấy.
tới thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới điện thoại ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
không lâu sau khi hệ thống nhận đặt hàng qua mạng được mở, số đông các bạn quan tâm có tham gia đặt mua và được phía Thế Giới điện thoại di động xác nhận nằm trong danh sách 20 người thứ 1 đặt hàng, đồng nghĩa nhận được giá thành khuyến mại siêu hấp dẫn.
Tuy nhưng, theo như phổ biến phản hồi của những người tham gia chương trình, bao gồm cả 20 vị khách đặt mua thứ nhất, kết quả đặt mua sớm của họ đã bị phía ban tổ chức hủy, đồng thời đưa ra danh sách 20 chiếc tên khác, với Lý do tại sao "sự cố ko kể ý muốn" và chuyển khung giờ tính đơn đặt hàng khuyến mại sang 15h cộng ngày.
Trích phản hồi của người mua Trần Nguyễn gửi tới cho chúng tôi
"Mình có đặt hàng thành công lúc 14h12 đã xác nhận đàng hoàng - đơn hàng 00001SO1603100600 (có ghi âm cuộc gọi, tin nhắn sms từ TGDD). Sdt đặt hàng là xxxx5850666. Theo danh sách khách đã đặt hàng công bố khi 14h30 và khi 17h00 thì mình nằm trong top 20 ko sai đi đâu được. Vậy mà giờ TGDD nhắc rằng chương trình bị lỗi nên 20 khách thứ 1 tính từ khi 15h (chứ chẳng hề 14h) cần mình không thuộc top 20".
Tin nhắn do Các bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Một phản hồi khác của người mua với nickname "Hoàng":
"Có thông báo thì thông báo trên trang chủ, có sửa đổi gì thì cũng thông báo trên trang chủ. Hủy hay mấy giờ mở lại bắt buộc thông báo chính xác trên trang chủ. Chứ làm loại gì cũng trên comment. Ai rảnh đâu mà f5 xem comment".
Theo quan sát, có thể thấy được hầu hết người dùng khác cũng bức xúc với những Lý do như trên. Cụ thể, phía Thế Giới điện thoại thông minh sau khi thực hiện điều chỉnh thể lệ của chương trình, thay vì đăng thông báo lên trang chủ để khách hàng nắm được, lại chỉ cập nhật thông tin qua hệ thống bình luận của trang web, khiến rộng rãi người không thể nắm được một số thay đổi này.
Nhưng sau cộng, Quản Trị Viên của trang web khẳng định phía Thế Giới smartphone sẽ sớm đăng bài xin lỗi lên trang chủ về vấn đề vừa xảy ra. Từ ấy khiến rộng rãi người không khỏi bức xúc, cho rằng thay vì "mất bò mới lo làm chuồng", một hệ thống bán lẻ lớn như Thế Giới smartphone đáng lẽ cần đã một số hành động ngay lúc sự cố xảy ra, tránh thiệt hại về công sức và thời gian của người mua.
Thế Giới điện thoại thông minh "mất bò mới lo làm cho chuồng"?
Sau sự việc này, có thể thấy được tầm quan trọng của tính minh bạch trong các chương trình khuyến mại tổ chức qua mạng Internet. Ngay cả một nhãn hiệu lớn như Thế Giới di động cũng vấp phải sự phản đối gay gắt từ phía quý khách do không sắp tới kỹ lưỡng về kỹ thuật, và thua kém nhạy bén trong phương pháp xử lý hậu quả.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về sự việc này trong những bài viết sau.
đến thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới điện thoại di động ấn định khi 14h ngày 19/3/2016.
đến thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới điện thoại thông minh ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
Tin nhắn do Bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Tin nhắn do Mọi người Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Thế Giới điện thoại di động "mất bò mới lo khiến cho chuồng"?
Thế Giới điện thoại di động "mất bò mới lo làm cho chuồng"?
Cứ mỗi 13 phút trôi qua, Thế giới điện thoại thông minh lại kiếm được 1 tỷ đồng
0 nhận xét:
Đăng nhận xét